Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile 3dhub.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: ESTA GERİ DÖNÜŞÜM ANONİM ŞİRKETİ
Marka: 3DHUB
Vergi No: 3801356052
Adres: 15 Temmuz Mah. 1438 Sok. No: 24/26, Güneşli, 34212 Bağcılar / İstanbul
E-posta: info@3dhub.com.tr

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır. 3dhub.com.tr üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “ALICI” veya tüketici işlemi söz konusuysa “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın 3dhub.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş verilen ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve diğer sipariş detayları siparişin tamamlanması sırasında ALICI’ya gösterilir.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli, varsa indirimleri, vergiler dahil toplam fiyatı ve teslimata ilişkin ücretler sipariş özeti içerisinde belirtilir.

İnternet sitesinde belirtilen fiyatlara aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahildir.

SATICI, mevzuata uygun olmak kaydıyla ürün fiyatlarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Sipariş tamamlandıktan sonra ALICI’nın onayladığı sipariş bedeli esas alınır.

4. Sipariş ve Ödeme

ALICI, siparişini tamamlayarak ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Ödeme işlemleri, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu/banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat

Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, ürünün niteliğine ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak siparişi makul süre içerisinde kargoya teslim eder.

Her durumda, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça, ürünün mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gönderilmesi esastır. Mesafeli satışlarda herhangi bir başka süre taahhüt edilmemişse ürünün en geç 30 gün içinde gönderilmesi gerekir.

Teslimatın ALICI tarafından belirtilen adresteki başka bir kişiye yapılması halinde teslim alan kişinin teslimatı kabul etmesi ile SATICI’nın teslim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.

Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

6. Ürünün Kontrolü

ALICI’nın, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir.

Kargoda açıkça ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya ciddi şekilde zarar görmüş paketlerde gerekli kayıtların taşıyıcı nezdinde oluşturulması uyuşmazlıkların daha kolay çözülebilmesi açısından önemlidir.

Bununla birlikte tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.

7. Cayma Hakkı

TÜKETİCİ, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, kanunda belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde info@3dhub.com.tr adresine açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildiriminden sonra ürün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI’ya gönderilmelidir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mevzuat gereği aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler
Kişiye özel tasarlanan veya kişiselleştirilen ürünler
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler
Teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerikler
Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler

3DHUB bünyesinde müşteriye özel ölçü, tasarım, isim, yazı veya benzeri kişiselleştirmelerle üretilmiş 3D baskı ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

9. İade Bedeli

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde yapılması gereken geri ödemeler, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

10. Ayıplı Ürün

Ürünün hasarlı, hatalı, eksik veya sipariş özelliklerine aykırı olması halinde ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, yangın, salgın, ulaşım veya altyapı kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda teslimat veya sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşanabilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.